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Estrategias de Marketing para el pequeño comercio

Estrategias de Marketing para el pequeño comercio

Tiendas de bicicletas, floristerías hasta tiendas de ropa, accesorios, en general las tiendas al por menor… están apareciendo en los pueblos y grandes ciudades, por que muchos emprendedores están buscando su oportunidad. La competencia es fuerte, así que los propietarios de los pequeños comercios tienen que planificar estrategias de marketing creativas para atraer clientes potenciales, ahora más que nunca. Y además de enfocar sus objetivos en conseguir nuevos clientes, tienen también que mantener la confianza de sus clientes actuales. Las estrategias de marketing de los pequeños comercios y autónomos debe centrarse en las necesidades y deseos de los consumidores. Hay que fijarse en todo, desde la organización de la tienda, los precios, la atención al cliente y la publicidad… Todo tiene que ser examinado para tener éxito en nuestras estrategias.

¿Como sabemos que quieren nuestros clientes?

La mejor manera de averiguar lo que quieren los clientes de tu tienda es simplemente preguntarles, así de simple.

Seguramente algunos pensarán que esta idea es un poco arriesgada y no da una buena imagen a nuestro comercio, pero creerme que la comunicación con tus clientes es lo mas importante. Por ejemplo, crea una encuesta e incluye preguntas que se centren en las experiencias de tus clientes en la tienda y sus opiniones sobre los productos y el personal. Para motivarles, si quieres puedes ofrecer un descuento o una promoción para las personas que rellenen tu encuesta. También puedes solicitar testimonios de tus clientes y utilizarlos como parte de tus estrategias de marketing, ya sea en forma impresa, en tu web o en publicidad por radio.

La Planificacion y nuestros Objetivos

Para establecer los objetivos de nuestras estrategias de marketing a largo y corto plazo, tenemos que centrarnos en nuestro cliente y que esos objetivos podamos medirlos. Haz números y saca de tu presupuesto cuanto dinero tienes para dedicar a tus estrategias de marketing. Creo que ya no hace falta que te diga que no es «gastarse dinero» es «invertir dinero».

Tienes que investigar a tus competidores, fíjate en los que lo hagan bien, en los que siempre estan activos y siempre se les ve por todos los sitios, de esta forma podrás «jugar contra ellos» y tu objetivo será un paso adelante de ellos en las tendencias de tu sector. Planifica tu estrategia de venta y úsala como estrategia en tus esfuerzos promocionales. Se me ocurre por ejemplo, que puedes mantener un horario de servicio más amplio que tu competencia, hacer tu tienda más espaciosa y agradable, ofrecer una campaña de beneficios a tus mejores clientes. También puedes tener a los mejores empleados del mundo! TE LO RECOMIENDO! ¿Cómo? puedes ofrecer a tus empleados cursos para que sean especialistas y ofrecer beneficios por ventas. Contrata personas que entiendan el proceso de venta y muestren de manera visible su dedicación no sólo a la venta, si no también a brindar un excelente servicio al cliente.

Tus Productos y tus Precios

Analiza que productos ofreces y cómo benefician a tus clientes. Selecciona tus mejores productos basándote en los resultados que recibiste de las encuestas y testimonios de tus clientes.

Da precio a tus artículos de una manera tal que tengas ganancias, pero que tus clientes no sientan que están pagando una alta cantidad. Compara tus precios con tus competidores y trata de encontrar un rango en común. No se trata de ser el más barato! Esa acción en algunas sectores es incluso perjudicial.

Tu Imagen

Tienes que tener tu tienda limpia, organizada y bien surtida de productos ¿verdad?, pues lo mismo con tu pagina web o tienda online, tiene que ser limpia, organizada, con el número de teléfono de la tienda siempre visible.

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Mi nombre es Sara y soy Programadora Web. Me dedico ha crear paginas web y llevar su mantenimiento Web desde hace más de 10 años. Soy una persona cercana.

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